Pentru că imprimanta mea care ştia să facă aşa ceva a sucombat, am fost nevoit să caut urgent un loc unde să printez nişte DVD-uri. Bineînţeles că în astfel de situaţii nu are nimeni cu ce să te ajute, nu ştie nimeni unde să te îndrume, nu găseşti decât în Iaşi, prieteni care să aibă aşa ceva n-ai sau nu răspund… nimeni nimic. Atunci… superb.

Google-ul m-a ajutat mai mult nu. Bine… nu e vina lui, ci poate a celor care nu fac public faptul că pot oferi servicii de genul. Am sunat la Iomin Print, la Tantor Press şi la încă vreo două firme… care deşi se ocupă cu print nu fac şi imprimare pe CD. Am dat peste o firmă care intermediază aşa ceva, însă numai dacă este vorba despre un lot (multe, multe CD-uri).

Răspuns pentru întrebarea din titlu:

Ok… în cele din urmă am găsit un loc în care se poate printa chiar şi un singur CD. Este vorba despre flăcăii de la FotoCris (din păcate, pentru noi şi ei, nu spun pe site că printeză şi CD-uri), care pot fi găsiţi la Winmarkt Omnia la subsol. 5 lei/CD printat. Puţin prea mult, dar cine are nevoie plăteşte.

După experianţa cu RDS am băgat toţi providerii de servicii în aceeaşi oală. Nu credeam că mai există relaţii cu noi, clienţii, sau service promt şi de calitate. Şi am greşit.

Ieri seară am sunat la UPC pentru că aveam o problemă care trebuia să fie rezolvată de ei. Duduia care a răspuns a cerut detalii despre contract, m-a întrebat care este problema şi m-a rugat să rămân la telefon pentru a-mi comunica perioada în care echipa lor va putea veni. Cu o voce calmă, a întrebat: “Mâine între 8 şi 12 vă poate găsi ?”

Pentru că, evident, eram plin de scepticism şi pentru că în lumea în care trăim normalităţile mi se par deja incredibile, mare mi-a fost mirarea în această dimineaţă când un simpatic domn de la UPC a bătut la uşă şi mi-a spus: “Bună ziua. Am venit să rezolvăm problema pentru care aţi făcut ieri sesizare.”

Şi a rezolvat-o. Mulţumesc.

Totuşi, nu pot să nu remarc, încă o dată, că multe lucruri normale au ajuns să fie ciudate.

Să ştii că timpul de aşteptare este de 90 de zile. LUCRĂTOARE.

Adică au venit repede ?!?! În curând nici să ne plângem public nu vom mai avea voie, pentru că… este posibil să ne-o furăm. E frumos în România, ştiu.

Pentru cei care caută o echipă RDS în Ploieşti… am un număr de telefon, direct.

Am ajuns să-i opresc p-ăştia cu maşini RDS prin oraş să le propun o donaţie… poate, poate vin mai repede.

Aşadar, caut o echipă RDS care este învrednicită în a-mi instala, dracului, internetul. Evident… dau şpagă dau şi bani de pomană.

În cazul în care se întreabă cineva de ce, oficial (în mod normal, pentru ei, anormal pentru noi),  durează atât de mult o amărâtă de instalare… e foarte simplu: intervenţiile pe bază de prietenii fac timpul de aşteptare atât de lung. Iată… astăzi este a 45-a zi de aşteptare la mine. Dar pentru că în contract nesimţiţii au trecut 90 de zile, evident că-i doare în MsDOS. Dacă ai pile… se rezolvă de pe-o zi pe alta, dacă nu… vezi mai sus. Îmi pare rău că n-am şi eu.

Aşadar… pe 30 octombrie am semnat contractul cu ei şi am început să… aşteptăm. A trecut o săptămână. Nimic. A mai trecut una. I-am sunat.

Prieteni… mai veniţi vreodată să instalaţi internetul ăla ?

Sigur că da. Contractul dvs. a intrat in procesare şi în scurt timp veţi fi contactat de către o echipă tehnică.

A mai trecut o săptămână. Nu ne-a contactat nicio echipă tehnică sau operativă sau măcar  cineva care să ne întrebe ce mai facem. Nimic. Am sunat iar.

Prieteni… cablul este tras la uşă. N-ar trebuit decât să alocaţi un IP de rahat, să aduceţi un modem (dacă mai aduceţi ceva) şi să ne spuneţi dracu nişte setări.

Sigur că da. Contractul dvs. a intrat in procesare şi în scurt timp veţi fi contactat de către o echipă tehnică.

Degeaba m-am isterizat. De pomană m-am scandalizat. A mai trecut o săptămână şi am sunat iar. Bineînţeles că…

Sigur că da. Contractul dvs. a intrat in procesare şi în scurt timp veţi fi contactat de către o echipă tehnică.
Am minţit că plecăm din ţară pentru o lună şi că nu vor găsi pe nimeni acasă când se vor hotărî (dacă se vor hotărî vreodată) să vină, în speranţa că se vor îndupleca. Şi ei, dragii de ei, tot la mine s-au gândit.

Păi şi ce rost ar avea să plătiţi degeaba o lună, dacă tot plecaţi. Venim după.

Bă… sunteţi retardaţi ?

Ieri, la 23 de zile de la semnarea contractului, am sunat din nou. Calm, am întrebat dacă mai vin vreodată. Măcar să luam internet de la altcineva.

Sigur că da. Contractul dvs. a intrat in procesare şi în scurt timp veţi fi contactat de către o echipă tehnică.

În plus, m-au şi încurajat. Mi-au spus că periada de aşteptare (menţionată în contract) este de doar 90 de zile. Superb. Ştiam şi eu asta, însă, pentru că trăim în anul 2009, pentru că e vorba de o firma care oferă servicii de internet, tehnică alea alea… secolul vitezei, cablu deja tras la uşă, pana mea, draci să-i ia, SPERAM SĂ NU DUREZE 3 LUNI SĂ-ŢI TRAGĂ RDS-ul UN CABLU DE LA UŞĂ PÂNĂ LA CALCULATOR.

M-am înşelat. Clar.
Şi asta nu e tot.

Deşi nu au timp chef pentru chestii de ordin tehnic, aseară au avut timp să treacă pe la noi… să ne mai lase pe clanţă un fel de ofertă. MINUNAT. Nu onorăm contractele, dar vă lăsăm oferte.

Acu’ mă apuc de sunat la numărul 0762 769 068. Măcar să enervez şi eu pe cineva. Huidule… la ce faceţi mă reclamă ? Vă asociaţi imaginea cu toţi cretinii…

Şi ca să arăt şi mai bine cât sunt ei de buni şi profesionişti şi corecţi… în curând voi scrie cum decurge un interviu la noua lor televiziune de rahat. Agachi, trăiască familia ta… pregăteşte-te !

Vă propun un exerciţiu de imaginaţie. Un băiat se pricepe să facă ceva. Nişte oameni văd acel ceva şi sunt extrem de încântaţi şi-şi spun: “Vrem şi noi ceva în genul acelui ceva.” Evident, îl caută pe flăcău şi îi cer să facă şi pentru ei acel ceva. Se discută termeni, condiţii, una alta, flăcăul explică ce trebuie făcut pentru obţinerea acelui ceva şi se bate palma.

Vine ziua în care ar trebui să înceapă realizarea acelui ceva. Beneficiarii întârzie. Flăcăul deja se gândeşte că va fi o problemă în obţinerea rezultatului scontat. Totul este contra timp. Le comunică beneficiarilor încă o dată faptul că ceea ce doresc se poate realiza doar cu respectarea condiţiilor discutate, mai ales ca şi timeing.

“Eh… lasă… te descurci tu şi-aşa… că eşti băiat deştept” este replica beneficiarilor. Băiat deştept… corect. Dar nu poate inventa… chestii.

Deja pisica s-a mutat din curtea beneficiarilor în curtea băiatului. Dacă produsul final nu va fi aşa cum trebuie, vina va fi a flăcăului. Ce contează că aia n-au venit la timp şi aşa s-a dus dracu tot ?

Problema este că acel ceva (care probabil nu va ieşi aşa cum ar fi trebuit) va fi văzut şi de către alţii. În cazul bun, nu-şi vor da seama că se poate şi mai bine şi vor privi cu ochi buni rezultatul. În cazul rău, nu vor fi mulţumiţi de ceea ce văd, dar nu vor şti că vina este a celor care şi-au dorit produsul şi nu a flăcăului.

Întrebarea ar fi: în condiţiile în care partea materială rămâne nemodificată, merită să faci rabat de calitate (că asta e de fapt) şi astfel să-ţi dai singur peste mâini (deşi din vina altora) sau e mai bine să-ţi bagi picioarele în momentul în care celălalt nu respectă ceea ce s-a discutat ?

Later edit: Da’ dacă ai fost deja plătit pentru acel ceva şi n-ai încotro ? I-aş da cu el în cap…